酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7169：好评
周围环境特别好，房间也特别舒适，还带大浴缸，酒店位置离景区也特别近，是周围最大的民宿。从后门出去有一家饭店很棒，强烈推荐。
会员4949：好评
房间很小，设备有点旧，卫生不是很好
一夕梦：好评
因为赶上国庆高峰，到酒店时好的房间都被选完了，就加了钱住了阳光大床房，第一次住民宿类的酒店，感觉非常棒，房间对面就是茶山，离景区不远，之前看评论以为在山上呢，其实就是半山腰上，步行几分钟就可以打车了，服务态度特别好，有家的感觉，这次出行住的最好的酒店，有机会去杭州我还会去，男朋友说首选这家店。